Política de Troca e Devolução Marina Flor Kids
Na nossa loja, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples e transparente:
1. Prazo para Troca ou devolução: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para fazer a solicitação.
2. Condições do Produto: O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a etiqueta fixada na peça.
3. Custos de Envio no caso de troca: O custo do envio para a troca será coberto pela loja apenas em casos de produtos com defeito ou erro no envio. Para trocas por motivos pessoais, como gosto ou numeração, o custo do frete será responsabilidade do cliente.
4. Custos de Envio no caso de devolução por arrependimento: O cliente pode desistir da compra sem justificativa no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições de uso. O custo do envio para a devolução é por conta da loja e será emitido uma etiqueta de Pac reverso.
5. Reembolso: Se você optar pela devolução, o reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto em nosso estoque. O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
6. Como Solicitar: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo WhatsApp 61 98126-3204. Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca.
Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudar! Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar!
